Informativa sulle spedizioni

La spedizione dei prodotti acquistati su [Nome del Tuo Sito/Negozio] avviene con cura e attenzione per garantire che il tuo ordine arrivi a destinazione nel migliore dei modi. Di seguito trovi le informazioni dettagliate sui nostri metodi, costi e tempi di spedizione.

1. Sede di Evasione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono evasi dalla nostra sede principale situata in: Via Monte Novegno 30, 36066 Sandrigo, Vicenza, Italia.

2. Metodi e Costi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda della destinazione e del peso dell'ordine. I costi sono calcolati in base alle fasce di peso indicate.

2.1 Spedizioni in Italia

Per le spedizioni in Italia, offriamo le seguenti opzioni con consegna a domicilio o presso punti di ritiro InPost:

  • A Domicilio:
    • Gratuita

2.2 Spedizioni in Europa

Spediamo in numerosi paesi europei, inclusi Austria, Belgio, Bulgaria e altri 24 paesi. I costi di spedizione per l'Europa sono i seguenti:

  • Standard:
    • Ordini 0kg–3kg: 13,50 €
    • Ordini 3kg–10kg: 13,50 €
    • Ordini da 10kg in su: 16,50 €

2.3 Spedizioni in Svizzera

Per le spedizioni in Svizzera, le tariffe sono le seguenti:

  • Standard:
    • Ordini 0kg–5kg: 45,00 €
    • Ordini 5kg–10kg: 65,00 €
    • Ordini da 10kg in su: 75,00 €

2.4 Spedizioni in Cipro

Per le spedizioni a Cipro, la tariffa è unica:

  • Standard:
    • 60,00 € (Indipendentemente dal peso, come da immagine)

2.5 Spedizioni in America e Altre Destinazioni Internazionali

Spediamo in America, inclusi Argentina, Bolivia, Brasile e altri 170 paesi. Le tariffe sono le seguenti:

  • Standard:
    • 35,00 € (Indipendentemente dal peso, come da immagine)

3. Tempi di Consegna Stimati

  • Italia: I tempi di consegna stimati sono di 1/2 giorni lavorativi.
  • Europa, Svizzera, Cipro, America e Altre Destinazioni Internazionali: I tempi di consegna stimati sono di 7 giorni lavorativi.

Nota Bene: I tempi di consegna sono da intendersi come stime e possono variare a seconda del corriere, delle condizioni logistiche e delle procedure doganali per le spedizioni internazionali.

4. Tracciamento delle Spedizioni

Per tutte le spedizioni, forniamo un numero di tracciamento che ti permette di monitorare lo stato del tuo pacco in ogni momento. Il link di tracciamento verrà inviato via e-mail all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, non appena la spedizione sarà presa in carico dal corriere. Ti invitiamo a monitorare regolarmente lo stato del tuo ordine per eventuali aggiornamenti.

5. Errori di Indirizzo o Destinatario Assente

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'ordine. In caso di:

  • Indirizzo errato o incompleto.
  • Assenza del destinatario al momento della consegna, con conseguente impossibilità del corriere di consegnare il pacco.

Il pacco potrebbe essere messo in giacenza o restituito al mittente. In questi casi, i costi per un'eventuale nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente. Ti consigliamo vivamente di verificare attentamente tutti i dettagli dell'indirizzo prima di confermare l'ordine.

6. Ritardi nella Consegna

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati, non possiamo offrire rimborsi per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi dei corrieri, condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali, festività, ecc.) o a problemi logistici del corriere.

Tuttavia, se si verificano ritardi significativi o problemi con la consegna del tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@sparkle-unicorn.it. Sarà nostra premura assisterti, contattare il corriere incaricato e fare del nostro meglio per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

7. Danneggiamento o Smarrimento del Pacco

In caso di danneggiamento visibile del pacco al momento della consegna, ti preghiamo di accettare la spedizione "con riserva" e di documentare immediatamente il danno con fotografie. Contattaci entro 24-48 ore dalla ricezione, allegando la documentazione fotografica.

In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, una volta confermato lo smarrimento, provvederemo a spedire un nuovo ordine o a rimborsare l'importo totale dell'acquisto, a seconda della disponibilità del prodotto e delle tue preferenze.

8. Spedizioni Internazionali: Dazi e Oneri Doganali

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea (es. Svizzera, America, Cipro e altre destinazioni internazionali non UE), potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o altre imposte locali, che sono a carico del destinatario. Questi costi variano a seconda del paese di destinazione e della tipologia di merce. Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale del tuo paese prima di effettuare l'ordine per conoscere eventuali costi aggiuntivi.